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售后服務
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      為了保持品牌的品質和良好的信譽,我公司將以優質的服務態度,始終如一的服務熱情,為廣大客戶提供最滿意的售前售后服務,為此,我公司制定了一系列為客戶從計劃.設計.現場勘測.設備安裝調試.維修等售前.售后服務的具體內容,真做好產品。一流的服務。

為了確保設備始終運轉在最優狀態,讓客戶用得放心.滿意,本公司提供高質量的配件及訓練有素的維修人員,為客戶提供快速、及時、優質的維修及緊急維修服務。詳細的售后服務如下:

(1)免費指派專業售后人員到現場指導安裝調試。

(2)對操作員的現場培訓。

(3)我公司有自己的易損件制造廠,與工廠合作,保證及時提供原廠零部件。

(4)保修期間,如有質量問題或非自然磨損,更換部件,本公司有責任免費更換。

(5)擔保期間,因自然磨損和質量問題而引起的一切修理免工費。

服務宗旨:

1.在企業客戶服務中,服務是一個關鍵的環節。公司一直以客戶的要求為出發點和落腳點,堅持為客戶提供從設備選擇到安裝調試、人員培訓、服務支持、設備維護等一整套服務。

2.簽定合同之前,確認客戶需求,向客戶推薦最適合的設備,盡可能為客戶節約成本。按客戶具體要求設計.生產產品,組織力量按客戶要求進行技術改造。

3.簽訂合同后,公司將選派一名訓練有素的技術人員到客戶的生產現場進行實地考察,幫助客戶進行場地規劃設計,并由技術部制作安裝基礎圖,然后由技術員協助客戶施工。我公司人員將設備運抵后協助客戶安裝.調試直到客戶滿意。

4.公司為客戶免費培訓技術人員,使客戶掌握設備的使用.維修及維修技巧。制造過程中,一旦設備發生故障,公司應在24小時內拿出明確的解決方案,并采取先恢復生產再問責的態度,盡快解決問題。

售前:

作為客戶的參謀和助手,讓用戶的每一筆投資都能得到豐厚的回報。

(1)選擇設備型號。

(2)根據客戶的特殊要求,設計和生產產品。

(3)培訓客戶的技術員。

(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場規劃場地,設計最佳的工藝和方案。

售中:

尊敬顧客,讓顧客有安全感,一份輕松,一份驚喜,致力于提升顧客整體價值。

(1)接受產品。

(2)協助客戶制定建筑方案。

售后:

(1)免費指派專業售后人員到現場指導安裝調試。

(2)設備的安裝和調試。

(3)對操作員的現場培訓。

(4)安裝完成后,留下1-2名全職技術員協助客戶免費進行1個月的生產,直至用戶滿意為止。


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